知网查重是一种常见的文献查重工具，但有时候在使用过程中会出现字符超过限制的情况。针对这种情况，用户可以尝试减少文本内容中的重复部分，优化文字表达，避免冗余内容。另外，也可以尝试分段上传文本，分批次进行查重操作。此外，用户还可以尝试联系知网的客服人员，寻求他们的帮助和解决方案。

另外，用户在遇到知网查重字符超过限制的问题时，还可以尝试将文本内容进行压缩处理，去除无关紧要的信息，保留核心内容进行查重。同时，也可以尝试使用其他文献查重工具进行对比，看是否能够绕开字符限制的情况。最后，定期更新知网软件版本也有可能解决一些字符限制的问题，用户可以留意软件更新动态，以获得更好的使用体验。